고객은 왕, 직원은 왕비? 최종 소비를 목적으로 구매하는 개인이나 가계를 대상으로 상품이나 용역을 팔면 소매다.
디지털 세상이 되면서 온라인에 ...수도 없이 많은 소매상들이 등장했다.
소매업체는 현장에서 브랜드의 얼굴이 되는 저임금 근로자 부대에 의존한다.
시급 인상, 실업 감소, 이직에 따른 비용 부담으로 소매업체는 보상 정책과 직원 몰입을 재고하게 되었다.
경험, 소비자 상거래 참여, 새롭고 유연한 점포, 음성제어, 전자 지갑, 넘치는 데이터, 새로운 시장 개척, 가상/증강 현실과 인공 지능 등 소매업에 큰 흐름을 이루고 있음을 설명하고 향후 어떻게 대처를 할 것인 것 생각을 일깨우는 간단명료한 자료다.
Julie Smith는 미국 경영 컨설팅, 부동산 개발, 벤처 캐피털 업체 Point B의 시애틀 소매/소비재 대표 겸 New Campus Dynamics
고문.
출처 : 페북 이자희
출처 : 작은 숲 속 이야기
글쓴이 : 라프 원글보기
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